1. Pengenalan

Chat Properti ("kami", "kita", "milik kita") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform Chat Properti.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

• Informasi Kontak: Nomor WhatsApp, alamat email
• Informasi Properti: Deskripsi properti, foto, video, lokasi, harga
• Informasi Profil: Nama, foto profil (jika diunggah)
• Informasi Transaksi: Data terkait iklan sponsor (jika ada)

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Data Teknis: Alamat IP, tipe browser, perangkat, sistem operasi
• Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, klik
• Data Lokasi: Kota berdasarkan pilihan filter atau deteksi IP
• Cookies: Untuk menyimpan preferensi dan sesi login

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan dan memelihara layanan Chat Properti
• Memproses dan menampilkan listing properti
• Memfasilitasi komunikasi antara penjual dan pembeli
• Mengirim notifikasi dan pembaruan terkait layanan
• Meningkatkan dan mengoptimalkan pengalaman pengguna
• Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan

4. Berbagi Informasi

Kami TIDAK menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi dapat dibagikan dalam situasi berikut:

• Antar Pengguna: Nomor WhatsApp hanya dibagikan saat ada klik "Hubungi via WA"
• Penyedia Layanan: Dengan vendor yang membantu operasional kami (hosting, analitik)
• Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau pengguna lain

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda:

• Enkripsi data sensitif
• Akses terbatas hanya untuk personil yang berwenang
• Pemantauan keamanan sistem secara berkala
• Backup data rutin

Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak data Anda.

6. Cookies

Kami menggunakan cookies untuk:

• Mengingat preferensi pencarian dan filter
• Menyimpan informasi sesi login
• Menganalisis pola penggunaan website
• Meningkatkan pengalaman pengguna

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.

7. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan informasi pribadi Anda
• Perbaikan: Memperbaiki informasi yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Pembatasan: Membatasi pemrosesan data Anda
• Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privacy@chatproperti.com.

8. Data Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi kami segera.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "terakhir diperbarui".

Disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk perubahan apa pun. Perubahan berlaku efektif segera setelah diposting di halaman ini.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami di: